Terugbetalingsbeleid

1. Geen retour op bederfelijke goederen

Onze producten zijn bederfelijke waren (zoals ambachtelijk gerookte zalm), en vallen daarmee onder een uitzondering op het herroepingsrecht. Dit betekent dat wij geen retourzendingen of terugbetalingen kunnen accepteren zodra de bestelling is verzonden, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst.

---

2. Beschadigd of verkeerd geleverd product

Is je product beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 24 uur na ontvangstcontact met ons op via [jouw e-mailadres] met de volgende informatie:

• Je bestelnummer

• Een duidelijke omschrijving van het probleem

• Foto’s van het beschadigde of verkeerd geleverde product

Na beoordeling nemen wij contact met je op voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

---

3. Terugbetaling (indien van toepassing)

Als we besluiten dat je recht hebt op een terugbetaling, dan wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.